近期，市民周先生向市12345民呼必应掌上平台反映：市区建设路与开源路交叉口东北角开源宾馆西侧新建的电子大屏每天广告声音很大，对附近居民的正常生活造成干扰，恳请相关部门作出相应处理。

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首次求助 公安部门及时处置

民有所呼，我必有应。6月8日，记者致电周先生得知，他居住在建开路口西北侧的临街居民楼，隔着开源路正对着这块电子大屏。“几个月来，大屏每天从早到晚都滚动循环播放好几条广告内容，声音很大，吵得我们无法正常休息。”周先生透露，为排除广告声音过大造成的不利影响，他只得时不时暂住别处几日，“但一味避开这种声源也不是长久之计”，他希望相关职能部门能对此进行长效管理，排除其对附近居民群众的干扰。

当天，记者从市公安局了解到，该局接到有关此事的诉求工单后，责成卫东分局针对群众反映一事开展调查并及时上报，并委派社区民警前往建开路口开源宾馆大显示屏处进行调查走访，找到显示屏负责人，告知其“有人反映播放广告视频声音过大，影响居民休息，影响到他人的正常生活”。显示屏负责人当场表示立即进行整改，并对显示屏播放声音的音量进行调低，避免打扰到居民正常休息。

故态复萌 周围群众呼吁联合执法

时隔一周，记者追访，相关问题竟故态复萌。

“上次，公安部门介入管理以后，广告声音的确没那么大了，可没过几天，广告声音又恢复到以前了，真是令人无奈。”6月14日，周先生向记者诉苦道。

当天上午9点多，记者来到现场探个究竟，只见这块电子大屏附着在开源宾馆西侧的外墙体，最高处达四五层楼的高度，此时正在滚动播放商业广告，画面闪烁之间，音量很大。周围几家商户向记者透露，“电子大屏存在将近一年的时间了，广告音量较大，中午也很吵，直到晚上9点多还是很吵，公安部门调查处理了好几次，如果多几个职能部门联合执法效果会好一些吧”。有名商户苦笑着说：“好在已经适应了。”

随后，记者分别致电12369环保热线和卫东区城管局办公室，了解到环保部门主要管理工业、企业等生产和加工领域的噪声扰民，城管部门负责管理建筑工地噪声扰民，商业大屏等社会生活和商业领域的噪声扰民则归属公安部门管理。

公安部门表示 “时常处于两难境地”

“但在具体执行中，公安部门时常处于两难境地。”6月14日下午，市公安局值守民呼必应热线的11号值班人员告诉记者，对于社会生活和商业领域噪声，公安部门没有专业设备进行认定，只能派有关民警到现场处置，与责任人进行沟通，嘱其尽量排除对附近居民群众的干扰。此外，由于个体差异，居民群众对于噪声的感受又不尽相同，这就给实际处理带来了不便。

“关于建开路口商业大屏声音扰民未得到彻底处置一事，我们已再次向卫东分局传达，该局已表示将加强‘精细化管理’，责令大屏责任人在广告播放时段和音量上再进行调整，避免扰民。如果附近居民群众仍不堪其扰，欢迎随时拨打110进行报警，市公安局将派出距离声源地最近的巡警前往处置。”该名值班人员说。