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“心里压着的石头终于落了地，再也不用为小区飞线问题担心害怕了，街道和社区帮我们解决得很好。”8月1日上午，家住湛河区南环路街道中兴路103号院居民刘女士说。

日前，刘女士拨打市12345热线，反映小区“飞线”充电现象严重，存在重大安全隐患。接到市热线办转办件后，南环路街道联合区城市管理局、建兴社区居民委员会，立即组织对该小区开展电动车违规停放充电专项检查，集中排查小区飞线充电情况，第一时间对“飞线”进行清理，对乱停乱放和私拉电线充电的居民进行批评教育，告知其“飞线”充电存在的安全隐患和发生火灾的严重后果。

由于该小区是“三无”小区，未设置集中充电桩，导致飞线问题严重，南环路街道物业领导小组主任张红新立即着手规划选址，和工人一起加班加点为居民设置了集中充电桩，彻底解决了小区飞线充电的问题。“我为群众办实事，不是一句口号，而是要把解决群众急难愁盼的问题放到心上，真正做到民有所呼、我有所应。”南环街道党工委书记徐新红说。